答：針對套裝軟體接受客戶提供意見修改或本公司功能上之增加，提供同一個版本之更新服務，單店版客戶可以自行下載更新〈連鎖店版請洽客服人員〉。

答：不一定。必須經過本公司評估不會影響原先架構及影響其他舊有客戶之使用。您可以參考各軟體之修改歷史，已經加強相當多功能及改善了。

答：不一定。本公司目前可修改的套裝有推出：網路購物精靈軟體、NewPos進銷存、NewPos進銷存訂單&採購、會計軟體、服飾業Pos軟體、服飾業Web連鎖店I、服飾業Web連鎖店II、進鎖存Web連鎖店I、進鎖存Web連鎖店II、會計軟體Web版。

答：大約是7個至14個工作天，有可能超過14個工作天要看實際功能而定。

答：目前不會，必須由客戶自行到本公司網站觀看修改歷史，有須求者再下載更新。

答：通常不用，但在下列情形就須要：

1. 保護器購買日起保固一年，超過一年有損壞須付工本費500元。

2. 資料庫請客戶定時做備份，若沒有備份須本公司代為救回資料時基本費3000元〈不一定能全救回〉

答：沒有限次數，但必須在本公司上班時間內〈週一至週五早上9:00至下午6:00〉。

答：沒有。建議用遠端遙控排除問題〈無論是安裝或操作〉最快了。

答：現採用Vnc或TeamViewer遙控軟體〈選擇免授權費之版本〉。

答：本公司採用vnc為客戶端是主控端來連接本公司，所以任何人無法連到客戶端。本公司在幫客戶排除問題過程中，客戶看到的畫面是一模一樣的。所以請安心使。

答：最好備份到另外一棵硬碟，或另一台電腦，或隨身碟，或CD片，只要不在同一棵硬碟上即可。備份的資料目錄分成星期一、星期二、、、星期日更好。